Conditions générales d'utilisation

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Conditions d'utilisation

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• L'utilisation de ce site web et les téléchargements effectués à partir de celui-ci, ainsi que l'application des présentes conditions générales, sont régis par les lois de la Belgique. Les tribunaux belges seront exclusivement compétents pour tout litige résultant de l'utilisation de ce site web.

Dans le cas où tout ou partie des termes contenus dans les présentes conditions générales serait considéré par une autorité compétente comme invalide, illégal ou inapplicable dans une certaine mesure, ce terme sera dissocié des autres termes qui resteront valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.

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Politique de confidentialité

haca.studio respecte la vie privée des visiteurs et des utilisateurs de ce site web et ne recueille des données personnelles identifiables, telles que votre nom ou votre adresse électronique, que lorsqu'elles lui sont volontairement soumises sur ce site web. Veuillez lire l'intégralité de notre politique de confidentialité.

Les références à "haca", "nous", "notre" et "nos" sont des références à haca.studio et à ses affiliés.

"haca.studio" est une marque déposée de HaCa Consult BV.

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Veuillez envoyer vos demandes de renseignements par courrier électronique à l'adresse suivante : team@haca-consult.com

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HaCa Consult BV. Enregistré en Belgique.

Siège social :

Schaveystraat 4,

3040 Huldenberg

TVA BE0785.442.652

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Conditions de l'accord de service

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à tous les services fournis par haca.studio, agence événementielle et de communication, à ses clients. En faisant appel à haca.studio, vous acceptez ces conditions.

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1. Étendue des services

haca.studio fournit des services événementiels, des services de communication numérique et des services de marketing, comme convenu dans les propositions de projet ou les contrats.

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2. Obligations du prestataire de services

Le prestataire de services est soumis à une obligation de moyens. Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les ressources, outils et normes professionnelles appropriés pour réaliser les services convenus. Cependant, nous ne pouvons pas garantir des résultats spécifiques qui dépassent le cadre de nos responsabilités définies. haca.studio reste responsable de son équipe et de ses sous-traitants.

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3. Responsabilités du client

Le client s'engage à :

• Fournir en temps utile des informations claires sur les projets, les calendriers et les approbations requises.
• Désigner un point de contact principal.
• Veiller à ce que les paiements soient effectués conformément au calendrier convenu.
• Coopérer de bonne foi avec haca.studio, notamment en répondant en temps utile, en partageant les informations pertinentes et en étant disponible pour soutenir une prestation de services efficace.

En signant un accord, le client confirme avoir lu, compris et accepté les conditions générales.

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4. Frais et conditions de paiement

• Les honoraires sont précisés dans la proposition de projet ou le contrat.
• Un acompte est demandé pour commencer les travaux.
• Les conditions de paiement sont définies dans chaque contrat de projet, mais les conditions standard sont de 10 jours à compter de la date de facturation, sauf accord contraire.
• Les retards de paiement peuvent donner lieu à des intérêts conformément à la législation en vigueur.

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5. Sous-traitance et tiers

• haca.studio peut faire appel à des fournisseurs tiers pour le compte du client (par exemple, lieux, traiteurs, fournisseurs audiovisuels).
• Bien que haca.studio gère ces relations, la responsabilité finale des coûts incombe au client, sauf indication contraire.
• Dans les cas où haca.studio signe directement des contrats avec des fournisseurs, nous assumons le risque opérationnel et financier et le reflétons dans nos honoraires de projet.

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6. Propriété intellectuelle

• Tous les concepts, visuels et contenus développés par haca.studio restent notre propriété intellectuelle jusqu'au paiement intégral.
• Après paiement intégral, le client reçoit une licence non exclusive et non transférable lui permettant d'utiliser les produits livrables aux fins définies dans l'accord.
• Les fichiers sources modifiables (par exemple Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign) seront livrés au client à la date convenue, accordant une licence perpétuelle et libre de redevances pour l'utilisation et l'adaptation de ces fichiers, sauf indication contraire par écrit.

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7. Responsabilité et indemnisation

• haca.studio ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de réputation ou de revenus.
• La responsabilité totale de haca.studio n'excédera pas le total des frais payés par le client pour les services rendus dans le cadre de cet accord.
• Le client accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité haca.studio en cas de réclamations de tiers liées à l'événement, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures, les litiges avec les fournisseurs, les violations de la réglementation ou les délais non respectés en raison de retards ou d'informations manquantes du côté du client.

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8. La confidentialité

Les deux parties s'engagent à traiter toutes les informations échangées de manière confidentielle et à ne pas les divulguer à des tiers sans leur consentement écrit. Cette obligation exclut les informations accessibles au public ou les divulgations exigées par la loi.

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9. Droits d'utilisation à des fins de marketing

haca.studio est autorisé à utiliser les ressources médiatiques du projet (images, vidéos, matériel) à des fins d'autopromotion, y compris pour le portfolio, le site web, les médias sociaux et les présentations, tout en respectant les limites convenues en matière de vie privée ou de confidentialité.

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10. Politique d'annulation et de report

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Efficace pour tous les projets

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10.1 Annulation par le client

Si un projet ou un événement est annulé par le client :

• Tous les frais d'annulation d'un fournisseur tiers seront répercutés sur le client, conformément aux conditions du fournisseur.
• Les acomptes versés à haca.studio ne sont pas remboursables, sauf accord contraire.

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10.2 Report

• Les reports seront traités au cas par cas.
• Si une nouvelle date est confirmée 45 jours avant l'événement et que les mêmes fournisseurs sont retenus, aucun frais supplémentaire ne peut s'appliquer en dehors des frais administratifs.
• Si les fournisseurs ne sont pas disponibles ou si de nouveaux contrats doivent être négociés, des frais supplémentaires s'appliqueront.
• La disponibilité du personnel n'est pas garantie pour les nouvelles dates et des frais de coordination ou de voyage supplémentaires peuvent s'appliquer.

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10.3 Annulation par haca.studio

• Nous nous réservons le droit d'annuler un projet uniquement en cas de force majeure ou de non-paiement.
• Dans ce cas, nous rembourserons tous les frais prépayés inutilisés qui n'ont pas déjà été engagés auprès des fournisseurs ou le temps passé en interne.

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11. Résiliation et report

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11.1 Résiliation avec préavis

Chacune des parties peut mettre fin à l'accord moyennant un préavis écrit d'au moins 120 jours par lettre recommandée, sauf accord mutuel écrit.

• Si le client prend l'initiative de la résiliation, tout acompte déjà versé sera conservé par haca.studio à titre de dommages-intérêts liquidés pour le travail entrepris, la préparation effectuée et les opportunités commerciales perdues.
• Si la résiliation intervient au cours de la période de 120 jours, le client reste responsable
  • Toute facture en suspens pour des services rendus.
   
  • Les frais de gestion de projet restants, tels que définis dans l'accord initial, au prorata jusqu'à la date de résiliation effective.

haca.studio émettra rapidement les factures finales dès réception de la notification de résiliation.

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11.2 Report de la manifestation

Si l'événement est reporté dans les 120 jours suivant la date initiale

• haca.studio se réserve le droit d'appliquer des frais de gestion de projet supplémentaires, reflétant la charge de travail accrue et les efforts de reprogrammation.
• Cette redevance doit faire l'objet d'un accord écrit.
• Si aucun accord n'est trouvé sur cette redevance, le report sera traité comme une résiliation initiée par le client dans les conditions ci-dessus.

Les frais non remboursables déjà encourus (dépôts des fournisseurs, frais de réservation, etc.) resteront à la charge du client et seront facturés en conséquence.

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11.3 Résiliation pour manquement (clause du dernier délai)

Si l'une des parties ne respecte pas ses obligations contractuelles, l'autre partie peut lui adresser une mise en demeure de 15 jours par lettre recommandée pour l'obliger à s'exécuter. Si aucune mesure corrective n'est prise, l'accord sera automatiquement résilié après le délai de 15 jours.

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11.4 Résiliation avec effet immédiat

La résiliation immédiate peut intervenir sans préavis ni indemnité en cas de :

• Fraude avérée ou
• Une faute grave qui nuit irrémédiablement à la confiance et rend impossible toute collaboration ultérieure.

La partie qui résilie doit notifier à l'autre, dans un délai de 7 jours, la rupture par lettre recommandée avec accusé de réception, en indiquant clairement le motif de la résiliation.

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12. Force Majeure

Aucune des parties n'est considérée comme étant en défaut si les retards ou l'absence d'exécution sont dus à des événements de force majeure - définis comme des circonstances externes, imprévisibles et inévitables.

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13. Divisibilité

Si une disposition du présent accord est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur, sauf indication contraire.

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14. Droit applicable et juridiction

Le présent accord est régi par le droit belge.

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En cas de litige concernant l'interprétation ou l'exécution, les deux parties conviennent de tenter une médiation dans un premier temps. Un médiateur reconnu par la Commission nationale de médiation (https://www.cfm-fbc.be/fr) sera désigné. Chaque partie peut quitter la médiation à tout moment.

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En cas d'échec de la médiation, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont exclusivement compétents.

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Conditions générales du fournisseur

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Applicable à tous les partenaires, vendeurs et sous-traitants travaillant avec haca.studio

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Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les fournisseurs (lieux, traiteurs, prestataires audiovisuels, photographes, vidéastes, sous-traitants, etc.) engagés par haca.studio pour fournir des services dans le cadre des projets de ses clients. En acceptant un bon de commande, un contrat de service ou une confirmation écrite, le fournisseur accepte ces conditions.

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1. Champ d'application de l'engagement

Le fournisseur s'engage à fournir les services tels que décrits dans la demande écrite, le bon de commande ou le contrat émis par haca.studio. Toute modification du champ d'application doit être confirmée par écrit par haca.studio avant d'être mise en œuvre.

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2. Conditions de paiement

• Le paiement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception d'une facture valide, sauf accord écrit contraire.
• Les factures doivent être adressées à haca.studio et mentionner le nom du projet et le devis convenu.
• Les paiements anticipés ou les dépôts doivent être clairement indiqués et convenus à l'avance.

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3. Conditions d'annulation

Si haca.studio annule le service après confirmation :

• Les frais d'annulation doivent être raisonnables et proportionnels à la perte réelle de revenus ou aux coûts encourus.
• Les fournisseurs sont encouragés à réduire les coûts dans la mesure du possible, y compris en revendant la date du service.

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4. Responsabilités du fournisseur

Le fournisseur s'engage à :

• Fournir des services de manière professionnelle et dans les délais, en respectant les échéances et les spécifications du projet.
• Informer immédiatement haca.studio de tout retard, limitation ou incident susceptible d'affecter le service.
• Coopérer avec les autres fournisseurs et les parties prenantes du projet impliquées dans l'événement ou la production.
• Maintenir une couverture d'assurance appropriée (par exemple, responsabilité civile, assurance du matériel) pendant la prestation de services.

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5. Sous-traitance

Le fournisseur ne peut pas sous-traiter le service à un tiers sans l'accord écrit préalable de haca.studio. Si la sous-traitance est approuvée, le fournisseur initial reste responsable de la qualité et de la livraison.

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6. La confidentialité

Le fournisseur s'engage à traiter toutes les informations relatives au client et au projet de manière confidentielle et à ne pas partager, reproduire ou divulguer tout matériel sans l'accord écrit de haca.studio.

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7. Utilisation des médias et droits à l'image

Les fournisseurs ne peuvent pas utiliser les photos, les vidéos ou les enregistrements des projets de haca.studio à des fins promotionnelles sans autorisation écrite. haca.studio peut, moyennant une mention appropriée, inclure le travail du fournisseur dans son propre portfolio ou dans son matériel de communication.

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8. Limitation de la responsabilité

haca.studio n'est pas responsable des retards ou des inexécutions dus à une défaillance du fournisseur, à un cas de force majeure, à une grève ou à d'autres circonstances indépendantes de sa volonté.
Le fournisseur reste responsable de tout dommage causé à des tiers ou à des biens en raison de ses propres actions ou omissions.

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9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge et tout litige sera traité par les tribunaux compétents de Bruxelles, sauf convention contraire.